Білайн дізнався, як месенджери вплинули на формат спілкування

35

82% клієнтів мобільного оператора заявили, що поява месенджерів зародило унікальну цифрову культуру спілкування.

Всього в дослідженні брали участь 2 470 клієнтів мережі 18-60 років з різних міст росії. Більше половини респондентів зізналися, що час від часу відправляють аудіоповідомлення своїм співрозмовникам в месенджерах. 66% опитаних білайном вважають, що в такому способі спілкування немає нічого неввічливого. 51% людей відзначили, що вони стали рідше спілкуватися по телефону, частіше віддаючи перевагу листуванню або телефонуванню через месенджери. Правда, дзвінок без попередньої домовленості як і раніше вважають допустимим 73% опитаних.найчастіше люди телефонують для вирішення робочих питань.

Серед месенджерів перше місце належить whatsapp, яким користуються 80% респондентів. На другому місці знаходиться telegram з 22% і viber з 19%.